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A partir del día 22 de diciembre de 2007, Telmex comenzó a bloquear el uso del puerto 25 para algunos usuarios de Prodigy Infinitum. Esta medida tiene como consecuencia que Usted puede recibir correo con su programa de correo electrónico (Outlook, Outlook Express, Thunderbird, etc.) pero no le es posible enviar mensajes.
Acceso rápido a la guía de reconfiguración.
¿Todos los usuarios de Prodigy Infinitum se verán afectados?
No. Los usuarios afectados serán aquellos que tengan contratado su servicio en una línea doméstica o comercial y además:
- Tengan dirección IP dinámica, que en otras palabras significa que no cuenten con una dirección IP fija. Todas las líneas domésticas tienen una dirección IP dinámica y por ende caen en esta categoría. Las direcciones IP fijas solamente se contratan en líneas comerciales y es necesario solicitarla.
- La velocidad contratada sea menor a 4Mbps.
Los usuarios de Internet Directo Empresarial (enlace dedicado a Internet) tampoco serán afectados por esta medida.
El bloqueo comenzó en el Distrito Federal, y gradualmente usuarios de otras partes del país han estado reportando esta situación.
¿Por que es importante el puerto 25?
El puerto 25 se utiliza de manera estándar en Internet para el intercambio de mensajes de correo electrónico. Cuando su cliente de correo requiere enviar un mensaje, se comunica con el servidor de correo saliente a través del puerto 25. En consecuencia, el bloqueo de este puerto imposibilita el envío de mensajes.
¿Cuál es la razón por la cual Telmex tomó esta medida?
La principal medida es minimizar el envío de SPAM (correo electrónico no deseado). Actualmente la gran mayoría de los mensajes de correo electrónico son de este tipo (algunas estadísticas aseguran que mas del 80%), y eso implica costos y molestias tanto para los proveedores de servicios de Internet como para los Usuarios finales.
Para mayor información, el comunicado oficial de Telmex puede ser consultado en esta liga.
¿Quiénes mandan correos tipo SPAM?
Existen empresas e individuos que se dedican a promocionar productos o servicios enviando correos de manera masiva a miles de usuarios (saturando los canales de comunicación). En otras ocasiones un virus en una computadora puede ser responsable del envío de este tipo de mensajes, y es posible que el propietario del equipo ni siquiera esté enterado que tiene un problema en su máquina.
¿Que debo hacer para enviar correo electrónico a partir que el bloqueo se haga efectivo en mi área?
Los usuarios que utilizan el servicio de Webmail para manejar su correo no se ven afectados por esta medida. Los usuarios que utilizan programas como Outlook Express, Microsoft Outlook, Microsoft Mail, Mozilla Thunderbird, Eudora Mail, etc. son los que serán afectados. La solución es enviar el correo electrónico saliente a través de SSL.
Los pasos indicados en las guías anteriores aplican de una manera similar a otros clientes de correo electrónico. El objetivo final es reconfigurar el cliente de correo para enviar el correo saliente a través de SSL.
Reconfiguré mi cliente de correo correctamente, pero al enviar un mensaje me aparece un diálogo con una pregunta. ¿Que significa?
La primera vez que se envíe el correo electrónico a través de SSL el cliente de correo mostrará un mensaje similar a este:
Para este servicio es seguro contestar "Si deseo continuar utilizando el servidor" presionando el botón "Yes", siempre y cuando no se haya modificado el servidor de correo saliente. Usualmente el servidor de correo saliente es smtp.sudominio.com.
Si tiene mas preguntas o requiere de información adicional, puede contactarnos en el teléfono 662 211 4267 o bien en el correo electrónico información@icon.net.mx.
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